1999中国ERP软件市场回顾与展望
汉普管理咨询 张后启 博士
随着中国加入WTO进入倒计时阶段，中国企业将不得不面对全球一体化竞争与发展。九十年代企业产权理论的讨论以及企业产权结构改造措施，并未真正解决中国企业发展的根本问题，愈来愈多的有识之士已在呼吁，中国企业发展的瓶颈在于管理，而管理水平的提高需要企业沟建新的管理模式、重组旧的业务流程和应用现代信息技术管理手段。在这种背景下，ERP软件在中国企业的应用已正式启动并呈现出高速发展的局面。
ERP软件市场的启动，应归功于1998年中国软件行业协会财务与企业管理分会举办的三次新闻发布会及分会所属会员、国内咨询公司、研究机构、新闻媒体的共同努力与市场宣传工作，使得ERP概念深入中国千家万户企业。然而，ERP软件应用市场的启动与快速发展并没有给培育市场的中国ERP厂商带来应有的回报，相反国外ERP厂商却不费吹灰之力，悄然摘桃，而且收益颇丰。
市场篇
1999年在中国ERP软件市场上仍然是国外ERP产品占绝对主导地位。根据各种统计资料与市场调查信息分析，1999年，在我国ERP软件市场的销售与实施服务收入达到了7.6亿人民币的规模，比1998年增长了81%。
在ERP市场上活跃的9家国外厂商按1999年的增长速度依次排列为Oracle、SAP、Symix、J.D.Edwards、Scala、SSA、Forthshift、QAD
和Baan。其中：Oracle、SAP、J.D.Edwards、Symix、Scala这五大厂商取得了近80%的市场份额，SSA和Forthshift在提供原有产品升级服务方面做的工作较多。
1999年新进入中国市场的国外厂商有欧洲的IFS，正在进行软件汉化准备进入中国市场的ERP厂商有美国的Peoplesoft。
1988年发布准备进入ERP领域的国内ERP厂商，除利玛、开思、用友外，大多偃旗息鼓。可喜的是继用友公司在1998年以800万人民币签定海上石油项目后，1999年又签定了海尔集团和湖南烟草这两个合同金额过千万元人民币的大单，利玛公司签定了近千万元的河南双汇项目并成功引进投资资金。浪潮国强在ERP软件领域建立了与Symix公司的合作关系，以浪潮国强的财务软件与Symix集成共同开拓ERP应用市场。其他进军ERP领域的国内财务软件厂商基本上都退回到财务软件领域。
产品篇
产品技术
随着IT技术的不断向前发展，ERP产品开发技术也在不断升级换代。
在九十年代初ERP产品转向C/S结构和开放平台的技术浪潮中，作为技术前MRPII领域大哥大的SSA，在改变产品技术架构与运行平台方面不仅比同行慢了一拍，而且由于产品功能与稳定性等问题，产品换代过程几乎九死一生，险遭不测。
然而德国的SAP则冒风险率先应用开放技术取得成功，在ERP领域一举取代了SSA的霸主地位，并取得了这一轮竞争的优势地位。
Internet技术的广泛应用又一次导致了当前ERP产品技术。在这一次技术中，Oracle公司在其ERP产品中冒险应用Internet
技术，并率先推出了Internet技术架构产品，其他公司的ERP产品虽然也或多或少地应用了Internet技术，但与Oracle的ERP产品相比，1999年市场上其他ERP产品目前尚未全部完成产品技术更新工作。Oracle公司在新一轮的技术创新中，已经取得了明显的市场竞争优势，但Oracle能否取代SAP在上一轮竞争中的霸主地位并持续保持其新一轮市场竞争的优势地位，我们将试目以待。
产品功能
Internet实现了人类社会从工业经济时代到电子商务时代的转变。在电子商务时代，企业的竞争环境、商业规则、交易方式和经营管理模式都将发生巨大改变，ERP软件尽管实现了企业对供应链管理的需求，提供企业对资金流、物流和信息流的集成化管理。但难以满足企业在电子商务时代通过Internet技术应用，实现跨越组织边界、缩短信息共享时空距离的全球供应链管理要求，难以实现企业资源内涵扩展到客户后的客户关系管理需要。这些都需要ERP产品功能进一步向前发展，如面向客户关系管理的CRM、面向经销体系的产成品库存在线控制与管理iStore、面向供应商动态采购管理的iProcurment等。ERP产品开发商如何应用Internet技术改造原有功能并尽快扩展ERP的上述功能需求，对ERP产品开发商提出了新的挑战。
目前Oracle的ERP产品已率先推出了集成一体化的CRM软件，但其他方面的功能尚需在2000年5月份推出的Oracle
11i版本中才能提供。而其他厂商的ERP产品功能成功扩展尚需时日，我们将翘首以待。
应用篇
经过一年多时间的广泛研讨，到1999年我国企业大多都接受了ERP系统应用过程中“实施”这个概念，但真正实施完成并取得成功的案例尚屈指可数。
少数企业在尚未真正完成实施工作而应ERP厂商要求在媒体上发布自己已取得成功的言论，已造成了很坏的市场影响。
大多数企业尚未能接受ERP系统成功实施，需要在企业同时实施业务流程重组（BPR）这个思想，这必将会导致不少企业虽然能将ERP系统运行起来，但并不能达到ERP应用的最终目的棗管理改善这个目标。
1999年国内咨询业有了明显的发展，这将有利于提高未来ERP在我国企业应用的成功率。但由于国内企业的市场环境与发展历程完全不同于西方企业，对国内企业实施业务流程重组不同于国外书本上描述的理论内容，也不能片面效仿国外的做法，这必须要引起国内企业高度重视。
总之，1999年开始实施ERP的企业大多都能将系统运行起来，但如何真正取得成功仍然是一个隐存的问题。
展望篇
ERP市场
伴随中国加入WTO的历程，2000年我国经济将会更加快速地增长。尽管ERP在西方国家的增长趋缓，但伴随全球经济一体化进程的加快，全球制造业将向中国等具有劳动成本优势的国家转移，我国的ERP应用市场在未来一段时期内都将会呈现高速发展的态势。考虑到千年虫已经过去，ERP成功应用案例的增多，在同行业示范效果的展示，2000年我国ERP市场将会继续保持在80%左右的增长速度（基数在增大），考虑市场竞争与产品价格下降因素，预计ERP产品销售和实施服务收入能够达到12亿元的规模。
ERP厂商
由于国外ERP市场增长趋缓，2000年将会有一些新的国外企业管理软件厂商进入中国，这些厂商的产品将不仅限于ERP产品，而且会包括CRM、设备维护管理、PDM、商业零售系统等。这些产品进入中国势必会有利于中国企业改善管理，与此同时也必将会对国内ERP厂商产生巨大冲击。国内ERP厂商调整发展策略也将势在必行。
ERP产品
2000年的ERP产品将始终围绕一个主题：如何帮助企业在电子商务时代实现管理模式的调整以及如何为企业提供电子商务解决方案。
各ERP厂商Internet架构的ERP产品将会不断推出，但部分ERP产品将不可避免会在这次技术中被淘汰。
ERP产品中部分新发展的功能将会逐步推出，除少数ERP产品外，大多数ERP产品仍将难以为企业实现电子商务提供完整解决方案。这对于要实现电子商务的前言企业来说，在选择ERP产品时一定要慎重。
ERP应用与实施咨询
2000年ERP实施成功的案例将会增多，这些成功案例将会引起社会广泛关注和讨论，并将起到良好的示范效应。但随着ERP在国企应用面的扩大，部分管理理念落后、人员素质偏低的国企将不可避免会成为ERP应用失败的牺牲品。
ERP的成功应用离不开专业咨询公司，ERP厂商也已开始将其实施服务工作逐步交给专业咨询公司去完成，而自己则专注于ERP产品的开发与市场推广，实现社会的专业化分工与效益。
2000年专业从事ERP软件实施应用的咨询服务商将会进一步增多，在国内咨询业开始起步尚未进入大浪淘沙阶段，鱼目混杂是必然现象。只有真正具有业务流程重组经验和ERP成功实施经验的咨询公司才能有效地帮助企业成功实施应用复杂的ERP软件系统。
管理
随着职能的转变以及为企业服务的意识不断建立，各地已开始将企业应用ERP为中心的管理改造工程列为引导地方企业改善管理以期提高经济效益的导向。2000年元月由国家经贸委、国家科技部和信息产业部组织召开的信息化推进工程大会也标志着我国也已将注意力从企业产权问题上转向引导企业改善管理。如何有效改善我国企业管理水平看来已提到我国的议事日程上。