在美丽的海南岛，不只是有海水，沙滩，湛蓝的天空和清新的空气。坐落于东海岸万泉河入海口的博鳌索菲特大酒店，毗邻于被指定为亚洲论坛永久地址的博鳌亚洲论坛会议中心。人们这样说过：海口是海南的，三亚是中国的，博鳌是世界的。博鳌给人一种神奇和宁静的感觉，在那里，法国的细致优雅风情，亚洲论坛的时代感，一并让博鳌索菲特大酒店为每一个前来的人创造出永久的美好回忆。
今年11月22日至25日，在中国海南博鳌索菲特酒店举办了西门子工业系统及技术服务集团商务会议。作为旅游管理分院会展专业的学生，我们在老师的带领下以志愿者的身份参加了这次活动。
21日清晨，暂时离别三亚温暖的太阳，满怀着期待和新鲜感我们上路了。近两个小时车程稍微有些辛苦，路边的风景也不是很让人留恋，我们到达酒店后领取了工作服，在工作人员的接待和安排后，便回到了宿舍，好好休息迎接第二天的到来。
在随后的几天里，我被分到了用餐组在leaders的带领下开始了自己的工作。现在回想当时忙的真的'是不亦乐乎。整个会议期间我们拉过凳子，排过桌子，”抢过”主会场；用餐期间我们也运过杯子,摆过餐具,当过”传菜小生”.最后临走之前主要工作是收拾会场,点清餐具数量,放到合适的位置,为下次活动和用餐做准备.
在博鳌的时间总是短暂的,苦与累的背后收获也有很多。.
当汗水流过嘴角，尝尝现在是咸的,也许以后是甜的.风雨过后彩虹的绚丽值得期待。
这次工作也让我体会到集体的团结和团队精神的重要性，大家同甘共苦，一起流汗，有时候也会坐下来，谈笑风生，和leader打成一片。休息过后接着开始忙碌，认认真真毫不含糊，在忙碌的时候，工作就是工作，不可以一心二用。在东屿宴会大厅布置完后，michale告诉我，以后的工作完了后要学会double—check，这样才可以避免失误，使用餐和会议达到预计的效果。跟着leader走了几天，索菲特酒店的线路和各地方的位置都比较熟悉。一次路过东方演艺厅，来往欢乐的人群，有的吃着爆米花，惬意的看着电影。走过银河俱乐部，音乐躁动着每个人的毛孔，震撼着疯狂的人群。当时我也想去消遣娱乐，即使让我坐下来休息会，放松下自己第一次穿皮鞋而有些生疼的脚底板也可以。但当我看到一起带着我的leader没有停歇时，我也加快了自己的脚步，脑海里想着来到这里我就是工作的主角，娱乐和放松不属于现在的我，我们暂时还没有放松的资本，在这里当一个好的志愿者，在校园里当个好学生，总有一天，努力过后我们会收获到自己的成功，成为事业的主角。
当代社会，能力成为社会衡量个人能力的尺度。在最后一天的晚宴中，传完菜的我暂时站在主会场的最后面，看着西门子的总裁给一年来有突出业绩的员工颁发证书，看着上台的员工满脸的笑容，那是对付出和汗水的最好的嘉奖,再多的辛苦都是值得的。当他们在舞台上用英语熟练的交流时，我再次体会到英语的重要性。经济全球化带给中国更多的商机和挑战，一个不懂得英语的人是缺乏能力跟不上发展的脚步的，学会了英语我们才能更好的学习世界的东西，通过彼此的交流了解自己的竞争对手，并且学习别人的长处为我所用。
做会展的以后也许要和酒店打交道，这次在酒店当志愿者也是一段宝贵的经历，事物总有两面性，现在的付出在以后会得到回报的。这也是成长的一种投资。
当离开博鳌的时候我真的有点依依不舍，刚刚熟悉了的员工通道和要去上班的挤车的感觉时，刚刚可以相互自然交流，请教leader问题，感觉自己学的还不够时，刚刚熟悉了一些比如说“smiletoeveryone。moreworkinglessspeaking”的酒店文化时候。
转眼间，20xx年即将过去，回首一年，有风雨也有晴，走过风风雨雨，有收获又有感触。一年来，我一向本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足团的岗位，熟悉团的业务和环境。紧紧围绕“老百姓得实惠、志愿者长才干”的工作宗旨，协助县项目办，全面开展大学生志愿者服务管理工作。
一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习
为提高自身思想政治修养，我始终以一名党员的职责感和荣誉感，来严格要求、鞭策自我，认真学习马列主义、思想和理论，以及党的“xx届四中全会”精神，努力实践“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了区团校青少年维权岗培训、县党校党员培训等学习培训，努力提高自我思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、、未成年人思想道德建设、团的业务、科学、法律、市场营销等知识学习，记读书笔疾七万多字，撰写调研论文笔记3篇，加强了自我的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。
二、在工作中提高认识，增强自我的职责感和使命感
透过业务学习、工作调研，我逐步了解了全县共青团工作整体状况，进一步明确了青年干事和团支部的岗位职责的要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自我的职责感和使命感。一年来，我认真协助领导开展好各项工作。
一是全心当好办公室秘书，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助手。
二是认真搞好办公室内勤工作，坚持持续干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。
三是协调组织好团内各项活动会议，做好活动会议的通知工作，协调好活动场地，组织好参会人员，使活动顺利开展。
四是全面做好团的外宣工作，制定了共青团信息奖励制度，规划好信息资料方向，及时准确的编制上报信息，认真编制好团讯。20xx年，共编制团讯五期，共撰写信息103篇，在国家、区、州、县级刊物、电台上共发表信息47篇，进一步加强了奇台县共青团工作的宣传，受到了州团委的好评。
三、认真当好项目办的助手，用心开展好志愿服务管理工作
作为大学生志愿者临时团支部，明确了自我的工作任务，理清了工作思路，及时领会上级项目办的精神，认真做好上传下达工作，协助项目办开展志愿者服务管理工作。
一是严格按照《志愿者管理办法》，用心开展好志愿者服务和日常管理工作，透过电话联系、走访、座谈会、活动等形式，对志愿者进行跟踪管理，及时掌握、汇报志愿服务开展状况和志愿者思想动态，加强项目办与志愿者之间的沟通与了解，完善志愿者管理制度。
二是协助配合好各级媒体工作，负责好志愿者信息上传和先进事迹报导工作，全面做好志愿者宣传工作。
三是开展丰富多彩的活动，做好志愿者服务。透过下发《半月谈》等学习材料、开展志愿者活动、组织志愿者上网查询了解信息资料、开好支部会议等，认真做好志愿者服务工作，当好项目办的助手，进一步推动志愿者服务管理工作。
四、严于律己，切实转变作风
对自我的生活、工作方面，始终如一以一个党员的身份高标准、严要求，在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，用心维护民族团结和群众利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培养自我艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值。
篇四：大学生文化志愿者工作总结
参加志愿活动已经半个月了在团的指导下和局领导的关心下，用心开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以理论和重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作潜力、思想素质等方面有了更进一步的提高。
在参加志愿活动的半个月中，我遇到许多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。记得当时是，早晨公交车最拥挤的时段，有一个步履蹒跚的老人上了车，一个中年男子主动站起来给老人让座，老人笑呵呵的向他敬礼，说了声多谢。而他起身离开位置的一刹那，我才发现，他的右腿好像不太方便。原先，他是一名残疾人!而车上的乘客也发现了男子的不便，纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情，但是温暖着每个乘客的心。
参加这次活动，我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、职责感来严格要求自我、鞭策自我，认真学习马列主义、思想和理论、重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬用心进取的工作精神，认真参加了局里组织的共青团员学习培训，努力提高自我思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮忙他人、完善自我、弘扬新风”作为自我的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的完美社会贡献力量。
以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、，不断提高自我的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，用心参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。
我的志愿服务期已经结束，这半个月的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这半个月里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这半个月的志愿服务经历鞭策自我，继续弘扬志愿精神，为社会做出自我应尽的义务和贡献。
作为大学生的我，在学校加入了青年志愿者协会，只要协会组织了志愿者活动，我都会积极参加。
现在放寒假了，我还是想去帮助他人，做志愿者的工作。母亲是社区的志愿者，便和母亲一起去了社区。社区的工作人员给我们安排了工作。
5月20日，邗沟社区志愿服务队一行10人在工作人员的带领下，走进老虎山一带进行法律知识宣讲、家电维修志愿服务活动，向当地居民宣传法律知识，树立法制意识，营造和谐社区氛围。
送法进社区 营造法制好氛围
早上8点，队员们顺利到达服务点后，便开始了挂红幅、抬展板、贴图片。根据活动的内容队员们分编为信息采集小组、传单发放小组、调查问卷小组、前台咨询小组以及案件记录小组五个小组，各小组明确责任各司其职，在不同岗位上肩负起不同的责任。活动按预期的目的顺利开展，社区居民积极响应，活动效果十分明显，很多群众过来咨询且对队员们的咨询服务给予很高的评价。居民王大妈带着忧郁的表情给队员们讲述了自己的“难事”，她讲到老伴的哥哥一辈子没有婚娶，留有三间房屋，晚年主要由她们家和三弟照顾，但三弟家对他不是打就是骂，他就立下遗嘱说要把他的三间房留给他们两间，老伴哥哥去世后，三弟却非要跟他们平分，让队员们帮着解决一下这房产纠纷。队员们都觉得这是一件棘手的案件，说出了自己的不同意见，可是仍然不能够帮助王大妈彻底解决“心头病”。于是案件记录小组就把这个案例作了较为详细的备案，准备带回学校请教老师来进行分析处理，以便做好信息的反馈，给王大妈一个满意的答复。传单传真情调研建设新社区
宣传单发放小组和调查问卷小组同学带着几百份宣传材料和问卷在附近对群众进行分发和调查，也受到了群众的热烈欢迎。从社区生活中存在的问题到对国家社区建设出台的法规，从对社区建设的建议到对如何开展丰富多彩的社区文化生活，社区群众们都仔细的阅读上边的文章，还与队员们聊天，整个社区沉浸在一份融洽的氛围中。老师和队员们热情洋溢地为前来咨询的群众解答法律问题。同时，当地的村民们也非常珍惜这次机会，络绎不绝的来到咨询台对生活中的法律问题进行现场咨询。下午6点左右，持续了十几个小时的法律宣传服务
结束了。很多社区居民都依依不舍，非要队员们到家吃个便饭再走。社区干部戚大妈动情地说：“孩子们搞的这些活动真的很好，虽然现在电视上有很多法制宣传类节目，但是总感觉离我们太远，大学生送法进社区，很朴实，也很实在，这是我们接触和了解法律的一个很好的方式，希望你们将这种公益性的普法活动多搞一些，多来几次，这样我们了解到更多的法律知识，才能更好的建设我们美好新家园。”社区作为社会的细胞，在和谐社会的建设中发挥着重要作用。“社区志愿服务团队”始终以“奉献青春智慧，共建和谐社区”为宗旨，通过深入基层、深入社区，送法下乡，了解社会生活中存在的法律问题及法律需求，为队员们今后把握学习方向打下坚实的基础，同时在实践中升华自己，体现学子关注社会、关注民生的社会责任感和当代大学生应有的青春风采。
虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做，但真正做起来还是有困难的，大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友，学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单，但是只有经历了才会有收获的，不要想着投机取巧，这样有可能会走很多弯路。
志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。
志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。
要成为一个合格的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到两年的时间，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。
每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。
做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。
作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。
每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。
以上就是我的志愿者心得体会。
青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。多年来，我们积极响应团、团的号召，大力推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。我们提出了'立足校园，面向社会'的指导方针，以'爱心献社会，温暖在社区'为口号，以志愿为前提，以发挥大学生知识技能为基础，以服务社区事业发展为基本内容，以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体，通过为社区开展美化环境、援助孤残、义务服务、义务家教、知识培训以及担任街道社委会主任助理等形式多样的活动，发挥大学生的自身优势，为社区企事业单位和居民的生产生活服务，为社区两个文明建设服务。
在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年学生的公识、奉献精神和服务能力，全面提高了青年学生的素质，并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。
一、青年志愿者活动规范化、制度化。
早在95年上半年，我校就组织了由校团委挂帅、各院系分团委任理事的青年志愿者协会，并且根据各院系特点组织了'一助一'服务计划。96年5月份，我们制定了《南京师范大学大学生义务奉献活动实施方案》对大学生义务奉献活动制定了管理办法、奖惩制度及有关规定。96年开始，我们制定制度，要求每一名大学生每学期必须为学校和社会义务服务8个小时，由各院系分团委(团总支)进行记录和考评，不符合要求的将不得参与三好、优干、优秀团员等的评比。这些制度的制定和实施，使我校青年志愿者活动更为科学、规范、有序。
二、 开展社区援助等重大活动，参与社会服务。
20xx年，在三城会期间，我校组织志愿者开展了赛场、驻地、新闻中心、大型活动等全方位的志愿者服务，向社会全方位展示了我校大学生良好的精神风貌，受到社会的广泛赞誉，为此，我校获得了团颁发的第三届全国城市运动会高校'青年志愿者活动最佳组织奖';96年在团推出社区援助行动前，我校已较早起步，建立了多个社区服务站：如培德里居委会社区服务站、鼓楼区市容委社区服务站、法律咨询服务站、锁金小区社区援助站、爱心姐姐活动、艺术活动服务站、义务讲解员等。同时，我们还与力学小学、拉萨路小学、三牌楼小学、锁金一小、锁金中学等单位建立了共建关系，构建了社区综合服务的网络。这些服务体系和网络的建立，为本市居民提供了无偿、便利、长期、稳定的服务，博得了广大市民的一致称赞。尤为称道的是，我校教育科学学院分团委以'学以致用，服务社会，提高自己'为宗旨成立了'中小学生教育心理咨询中心'，该中心面向全市，义务为中小学生及家长解决心理难题，为全市十多家中小学、500多名中小学生及家长提供了咨询服务。他们的做法在96年11月23日晚电视台的新闻联播节目里作了特别报道，《中国青年报》、《中国教育报》也都为此作了专门报道;97年，我校向五台山街道22个居委会派出主任助理44名，并成立'创建国家卫生城市服务队'，为社区创优出新作出了积极的贡献。
98年，我校十个'红旗团支部'与十户下岗职工家庭结对，并在徐州市睢宁县苏塘乡建立定点扶贫单位，开展扶贫帮困、义务家教、捐资助学等活动，受到社会好评;我们还组织青年志愿者去梅园新村、市儿童福利院、养老院参加公益活动，进行慰问演出。在召开的大学生社区援助工作经验交流会上，我校作为两所高校之一作了经验介绍，金女院刘江同学被评为'南京市十佳青年志愿者'，数科院张冬平同学被鼓楼区表彰为'优秀居委会主任助理'，金女院'爱心姐姐'志愿者小分队被评为'青年志愿者先进集体'，99年我们还被玄武区锁金街道工委授予'全国青年文明社区建功单位'荣誉称号;20xx年12月，我校以'星火'命名的青年志愿者服务队获省青年志愿者服务队'先进单位'称号。20xx年4月，我们又向五台山街道的八个社委会派出以学生会、研究生会干部为主体的主任助理，与街道共同开展创建'青年文明社区'活动，使我校青年志愿者社区援助活动又上了一个新台阶，开辟出一片新天地。
三、 立足校园，建立'青年文明岗'等志愿者服务队，为优化校园环境作贡献。
95年开始，我们倡导并组织成立校园文明监督岗：如校学生会组织'文明就餐值勤岗';教育系、生物系等团总支先后设立了'德风园青年文明岗'、'绿色使者';经和校学纠队联合成立了'校风巡查团';此外，还有'紫藤园青年文明岗'、'赏识教育小分队'、'家电义务维修小组'、'爱心互助班'、'义务英语启蒙教育'、'家教援助站'、'计算机SOS援助站'等青年志愿者服务队长年坚持活跃在校园文明建设的岗位上，在学校校风建设、精神文明建设、新校区建设等各项事业中，我们组织青年志愿者进行文明监督、清扫环境、美化校园、家电义务维修等义务奉献活动，做到了'哪里有需要，哪里就有志愿者'。
四、 坚持把志愿服务与社会实践、科技文化服务相结合，促进志愿者活动向纵深发展，为两个文明建设作贡献。
我们把青年志愿者活动与社会实践、科技文化服务相结合，作为其走向纵深的重要途径。我们充分发挥学校学科门类齐全和学生专业上的优势，多渠道、全方位地开辟青年志愿者活动阵地，创造多种形式，使青年学生的志愿服务活动能为两个文明建设作出积极的贡献。自99年开始，我校大学生科协、各院系就与许多中小学挂钩，开展'大手拉小手'科技宣传和普及活动，受到有关部门及中小学生的好评。去年，为配合'电脑捐助高校行'活动，我们在数科院建立了'计算机捐助中心'，由计算机专业的志愿者回收废旧电脑，进行重新组装，分批次捐赠给贫困地区的中小学，让那里的学生也能亲眼目睹、亲手操作计算机，取得了良好的社会影响和实际效果。
此外，我们还积极组织暑期社会实践，开展送科技、文化、卫生'三下乡'活动、扶贫帮教活动、参观考察活动等，在实践中树立青年学生的服务意识，发挥他们的才干，为社会各行各业有效地作贡献，同时促使他们在实践中增长才识、提高素质，获得很好的社会反响。电视台、《中国青年报》、《中国教育报》等各类新闻媒体多次报道我校学生暑期社会实践服务活动。我校已连续八年被中宣部、教育部、团表彰为'全国暑期社会实践先进单位'。
五、 开拓创新，继续深化青年志愿者活动
青年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。在活动的方式上，我们将开拓创新，不断拓展活动的阵地和形式;在活动内容上，我们将在原有基础之上，积极开拓适合当代在校大学生需求的内容，使志愿者活动能够上水平、上档次;在活动的考核上，我们将和注册青年志愿者活动相结合，建立健全青年志愿者活动考核体系……
总之，在青年志愿者活动这块肥沃的土地上，我们将通过自己的辛勤耕耘，为更广大的大学生提供广阔的施展舞台。
言而总之，我们会充分利用青年志愿者活动这个平台，发挥每个成员的聪明才智，矢志不渝地传承雷锋精神，尽力把青年志愿者活动发展为广大学生们展示自我的舞台。
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